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  客户服务

为贯彻我公司“客户利益重于企业利益”的客户服务理念,我公司根据ISO9000:2000质量管理体系标准建立了公司的客户服务体系,保证向我们的用户提供全面、完善、高效、优质的服务。

服务理念

  • 精诚服务,客户利益重于企业利益
  • 想客户之想、急客户之急、排客户之忧
  • 尊重客户、理解客户、提供客户需要的一流产品和服务

服务内容

  • 技术咨询、方案设计
  • 安装施工、技术培训
  • 产品质量巡检
  • 客户满意度调查
  • 热线应答
  • 远程服务
  • 现场维护
  • 替代产品保证

服务体系

  • 服务监督制度
  • 首问制和专人负责制
  • 需求管理制度
  • 培训制度
  • 客户回放制度
  • 节假日服务保障制度

快速相应

  • 7╳24小时服务热线
  • 1小时相应、快速现场维护
  • 服务电话:0773-2679348