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为贯彻我公司“客户利益重于企业利益”的客户服务理念,我公司根据ISO9000:2000质量管理体系标准建立了公司的客户服务体系,保证向我们的用户提供全面、完善、高效、优质的服务。
服务理念
- 精诚服务,客户利益重于企业利益
- 想客户之想、急客户之急、排客户之忧
- 尊重客户、理解客户、提供客户需要的一流产品和服务
服务内容
- 技术咨询、方案设计
- 安装施工、技术培训
- 产品质量巡检
- 客户满意度调查
- 热线应答
- 远程服务
- 现场维护
- 替代产品保证
服务体系
- 服务监督制度
- 首问制和专人负责制
- 需求管理制度
- 培训制度
- 客户回放制度
- 节假日服务保障制度
快速相应
- 7╳24小时服务热线
- 1小时相应、快速现场维护
- 服务电话:0773-2679348
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